--- title: "品牌公關課" seo_title: "丁菱娟品牌公關課" seo_description: "企業 x 個人品牌必學，用低預算打造千萬影響力" slug: brand url: https://old.shifu.tw/courses/brand type: pre_order --- # 品牌公關課 > 企業 x 個人品牌必學，用低預算打造千萬影響力 ## Description ## Course Info - Lectures: 31 - Video: 5h - Students: 3,666 - Downloadable resources: 1 ## Rating 5.0 / 5 (18 ratings) ## Instructors ### 丁菱娟 *公關教母* 丁菱娟，影響力品牌學院、世紀奧美公關創辦人，擁有30年品牌公關經驗，曾服務全球百大企業。被譽為「公關教母」。至今培育了多位業界菁英，並積極協助新創與企業二代運用公關思維，幫助品牌在全球脫穎而出，可以說是「CEO的溝通導師」。 ## Curriculum ### 【課程公告】 (0m) - 下載電子版品牌公關大地圖 (0m) ### 初見師父 (8m) - 初見師父 (8m) ### 【品牌篇】 (2h 22m) - 第 1 講｜中小企業做品牌的迷思 (8m) - 第 2 講｜中小企業沒有資源，要如何經營品牌？ (20m) - 第 3 講｜品牌怎麼讓消費者記住？打造品牌定位 (10m) - 第 4 講｜品牌如何自我介紹？讓人一句話秒懂你的企業定位 (5m) - 第 5 講｜要怎麼制定品牌策略？先從「願景使命」開始 (7m) - 第 6 講｜為什麼產品好、廣告強，品牌還是賣不好？打造品牌核心價值 (15m) - 第 7 講｜你為消費者解決了什麼問題？品牌價值主張 (10m) - 第 8 講｜當別人想到你，會浮現什麼畫面？品牌聯想的打造方法 (7m) - 第 9 講｜如何把品牌模糊的形象，變成具體的行動？三有法則 (13m) - 第 10 講｜怎麼讓品牌內外一致？品牌 CIS (6m) - 第 11 講｜品牌怎麼跟競品做出差異化？打造品牌故事 (11m) - 第 12 講｜你的品牌，有定期健康檢查嗎？定位工具1：品牌掃描 (7m) - 第 13 講｜你的品牌，有沒有個性？定位工具2：品牌原型 (7m) - 第 14 講｜你的品牌，完整了嗎？定位工具3：品牌七塊拼圖 (7m) - 品牌基礎課程總結 (3m) ### 【公關篇】 (1h 41m) - 第 15 講｜公關與利益關係人管理 (14m) - 第 16 講｜品牌要如何獲得聲量？PESO模型 (9m) - 第 17 講｜CSR與ESG：利他的經營哲學 (9m) - 第 18 講｜媒體相處與發言 Do & Don‘t (10m) - 第 19 講｜面對不同類型的採訪和質問 (11m) - 第 20 講｜主要訊息架構：說重點，有邏輯，才有影響力 (5m) - 第 21 講｜危機處理的三個階段與三個關鍵訊息 (13m) - 第 22 講｜社群時代的危機溝通：DISCO 原則 (9m) - 第 23 講｜道歉的藝術與結構 (5m) - 第 24 講｜非典型危機：那些不是產品錯卻傷品牌的事 (8m) - 公關篇結語｜公關思維，不只是品牌要有，你我也要有 (4m) ### 【溝通篇】 (28m) - 第 25 講｜向上管理的技巧 (10m) - 第 26 講｜管理客戶期望值 (6m) - 第 27 講｜處理客戶抱怨 (11m) ## FAQ **這是線上課程嗎？有觀看次數限制嗎？** 這是線上課程，課程採預錄形式，以確保內容品質。課程長度預計 5 小時，上線之後皆可不受時間、地點限制，重複觀看！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。 **「實體方案」有什麼內容？如何參加？** 實體加購方案包含：我們為您精心設計了一場獨家半日品牌工作坊，由丁老師親自指導，針對學員的品牌需求量身打造專屬的品牌策略提升。具體內容包括：• 完成品牌論述：協助您釐清並完成品牌核心定位，確保品牌價值清晰傳遞，讓品牌一開口就抓住市場目光。• 丁老師首次開辦：老師長期為千萬企業提供品牌輔導服務，這次首次對外公開，機會難得。• 專屬品牌交流社群：加入VIP專屬社群，與業界專業人士共同交流，分享見解與策略（此社群專為實體工作坊學員設立，與線上學員社團不同）。• 跨界討論與創新思維激發：與業界領袖進行跨領域討論，從不同角度激發創新思維，幫助您打破常規，提升品牌競爭力。-如何參加？只需在課程報名頁面選擇「實體方案」，即可加入這場獨家體驗。請注意：此方案為限時加購優惠，僅在募資期間提供，名額有限，請儘早報名！報名後，您將收到場次選擇資訊我們將於6-12月開始每月開設一個梯次：【上午場】10:00 - 13:30【下午場】14:30 - 18:00地點將於台北舉辦，具體資訊會提前通知給所有報名學員。*場次舉辦數量，最後會依報名人數調整開班，請學員優先選者最新場次 **(活動已結束)何時會收到紙本版的「品牌公關大地圖」？** 3/7(五)中午12:00 前報名 將贈送「紙本版｜品牌公關大地圖」， 為了確保您能順利收到教材， 請於報名時確實填寫收件資訊。我們預計在 5/10 陸續寄出超早鳥贈送的「品牌公關大地圖」​如果您是符合資格的實體方案學員可以在實體課堂上直接領取！​如果您是符合資格的線上方案學員我們已寄一封 email 給您想跟您核對之前填寫的收件人資訊是否正確​如果資訊正確，請直接忽略信件​如有需要修改，請點擊下方連結聯繫客服人員https://lin.ee/ca12GgJ（逾時將依原填寫資訊寄送） **什麼時候可以開始下載電子版的「品牌公關大地圖」？** 5/21(三)中午12:00 前報名 將贈送「電子版｜品牌公關大地圖」您可以在 5/21(三)12:00 開始於學習區進行下載 **這門課什麼時候開始上課？會有開課通知嗎？** 課程影片原訂在 5/7 (三)中午12:00 上線，因課程內容優化與製作進度調整，我們決定延後上線時間，並改採分段上架方式，就是希望能讓您看到的每一堂課，都更完整、更精緻、更有收穫！📌 最新上架時間如下：品牌篇(第 1-14 講)：5/21(三)中午 12:00 前上架公關篇(第 15-24 講)：6/4(三)中午 12:00 前上架溝通篇(第 25-27 講)：6/11(三)中午 12:00 前上架造成您的等待與不便，敬請見諒🙏我們將持續優化課程體驗，期待帶給您更完整豐富的學習內容。-到時我們將發送「開課通知」到您購買時註冊的 Email 給您。實際開課日若有調整，將透過 Email 通知。課程上線後，使用購課帳號登入、點擊「我的課程」即可上課。 **課程能否試看？** 可以！課程提供部分單元試看。 **課後有問題怎麼辦？** 學員會有專屬 FB 私密社團。無論遇到任何難題，只需上傳問題，就會有專業助教駐點回覆，還可以與同學一起交流、討論。學習路上不孤單！ **目前有哪些付款方式？** 我們採用統一金流支付系統，提供ATM、超商代碼、信用卡一次付清、信用卡 3/6 期分期零利率。 **海外學員可以報名嗎？要如何付款？** 可以喔，海外學員請選擇信用卡一次付清；我們支援的信用卡有 VISA、Master Card、JCB、銀聯。 **海外刷卡付款失敗，怎麼辦？** 有時候國外發卡銀行，對海外交易的審核較為嚴謹（尤其是香港），於是會將交易擋下來。你可先向發卡銀行聯繫，了解失敗原因。如果遲遲未能解決，需要進一步確認原因：Step1. 請點選 https://lin.ee/ca12GgJ ，加入官方 LINE 詢問，我們將盡快回覆您。Step2. 提供以下資料：訂單編號購買時使用的Email付款失敗畫面https://lin.ee/ca12GgJ **怎麼確認是否購課成功？** 付款完成後，我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的 Email。若沒有收到，請協助檢查信件是否掉進垃圾信箱，以及提供的 Email 是否正確。有問題可以隨時加入官方 LINE 聯繫小編。https://lin.ee/ca12GgJ **購買課程後可以退費嗎？** 為保障學員與講師雙方權益，ShiFu 制定並執行相關課程退費政策。若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，ShiFu 客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。 「募資未達標」我們會主動寄發「ShiFu 課程未達標退款通知」，並進行全額退費。 「課程未開課」（募資中、募資成功）於正式開課前申請，皆可退還 100% 全額課程費用若已經收到課程贈品，將扣除贈品價值金額 「課程正式開課後」購買 7 日內且未觀看正式付費單元，可退還 100% 全額課程費用。購買 8-14 日內且未觀看正式付費單元，可退還 30% 課程費用。購買超過 15 日（含）申請 ，恕不退費。因開課前會提供大量試看影片與免費教材，考量網路影音課程多數容易下載儲存，因此依消費者保護法規定，參照「通訊交易解除權合理例外情事準則」第二條第五項指出，如商品符合「非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」情形，不在 7 天鑑賞期限制內。 「退費注意事項」退款金額以「訂單金額（付多少錢）」扣除「贈品金額（贈品一經送出後即可使用，故不可要求退款）」與「行政服務費」後，進行閱覽比例退款。因退款而衍生的行政處理費（ 非信用卡交易如 ATM、超商代碼，會有固定行政手續費新台幣 100 元），這筆費用將由學員自行吸收（銀行的金流手續費、非 ShiFu手續費） 「退費時間」學員最後拿到退回款項的時間，會依照「退款申請時間」，以及「 不同支付方式 」而異（因退款牽扯到金流公司、銀行等單位，有很多不可控的因素）。每月 15 號前提出退款申請，最晚會於當月 25 號進行退款每月 16 號至月底提出退款申請，最晚會於次月 25 號前進行退款。 「溫馨提醒」學員在決定購買前，也要仔細衡量課程是否真的適合自己，以避免後續不必要的爭議哦！ -確認以上退費規定都了解後，如果真的想要進行課程退款，請加入官方 LINE 聯繫小編。私訊小編並提供相關資訊：訂單編號註冊信箱退費課程退款原因 https://lin.ee/ca12GgJ **如何購買課程？** Step 1：前往你想要購買的課程頁面。 Step 2：點選「立即購買」。 Step 3：若有不同方案，畫面將會跳轉至方案選擇區塊，選擇你欲購買的方案，再次點擊「立即購買」。 Step 4：選擇「去結帳」。 Step 5：網頁將會跳轉至結帳頁面，如已有會員請選擇「登入/註冊」，如果沒有申請過請選擇「非會員購買」；填入購買人Email、真實姓名、優惠代碼等資訊後，點擊「立即購買」。｜會員購買｜ ｜非會員購買｜（填入信箱、姓名） ｜優惠代碼填寫｜（需注意大小寫及拼法） ｜如有加購紙本教材需填寫｜📍僅提供國內學員將行加購📍 ｜選擇發票開立方式｜ ｜填妥完畢選擇確認送出｜ Step 6：畫面將會跳轉至統一金流第三方金流平台，選擇想要使用的付款方式，填入相關資訊後，點擊「確認送出」。📍請記住此訂單編號，如遇到問題可提供給客服人員做查詢📍 ｜請選擇想使用的付款方式｜📍如選擇ATM轉帳 / 超商代碼，會寄信箱提供您轉帳帳號或代碼📍 ｜填寫刷卡資訊｜📍確認付款人信箱是否正確，此為會接收到發票、登入課程之信箱📍 ｜確認送出｜ STEP 7：付款完成後，我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的 Email，若沒有收到，請協助檢查信件是否分類至垃圾信箱、促銷內容。 **如何重設密碼？** STEP 1 : 登入你的學院後，點擊右上角圓圓頭像，會看到一個「設定」選項。STEP 2 : 點擊「設定」後，填入並確認相關資料，再點一下「重設密碼」STEP 3 : 此時，會跳出重設密碼的視窗，照著步驟更改，按下「確認重設密碼」即可。＊如果想要重設密碼之學員必須為以本平台帳號密碼申請之學員，如為綁定其他社群帳號，修改密碼需要至社群帳號中修改。 **為什麼註冊或購買後，無法登入？** 若無法成功登入，請協助： STEP 1. 確認是否已驗證電子信箱？註冊完你將會收到一封系統自動發送【驗證電子信箱通知信】，請在兩天內點擊按鈕，進行 Email 驗證。STEP 2. 若無收到驗證信件，可能是記錯登入的 Email，或是在購買時填寫成錯誤的 Email。請點選下方的連結加入官方 LINE，並提供以下資料：訂單編號姓名電話購買時可能使用的Email https://lin.ee/ca12GgJ **以上回答都無法解決我的問題，怎麼辦？** 若以上回答都無法解決你的問題，請點選下方連結聯繫小編，我們將盡快回覆您。https://lin.ee/ca12GgJ