--- title: "溝通協調課" seo_title: "王金平 溝通協調課" seo_description: "從對立到對話，喬出更圓滿的結果。" slug: negotiation url: https://old.shifu.tw/courses/negotiation type: pre_order tags: ["王金平溝通協調課"] --- # 溝通協調課 > 從對立到對話，喬出更圓滿的結果。 ## Description 王金平院長的親身說法 課程精華試看片 ## Course Info - Lectures: 21 - Video: 3.9h - Students: 9,120 - Downloadable resources: 1 ## Instructors ### 王金平 *前立法院長* 王金平，從政 44 年，擔任立法院長 17 年，主持過 799 次協商，成功率高達 77%。被前總統李登輝稱為「最能解決問題的人」，更在太陽花學運居中協調，讓事件和平落幕，被大家稱為「政壇公道伯」。 ## Curriculum ### 課程公告 (0m) - 課程公告 (0m) ### 王金平｜溝通協調課 (3h 53m) - 初見師父 (3m) - 橋 (6m) - 緒論 (12m) - 第一章：溝通協調的五種風格 (5m) - 第二章：溝通協調的三個原則 (5m) - 第三章：溝通協調的三個秘訣 (8m) - 第四章：溝通協調前，如何設定目標？ (8m) - 第五章：如何聽出重點，搜集更多情報？ (4m) - 第六章：掌控全局的秘密：耐煩 (5m) - 第七章：溝通的說服技巧 (7m) - 第八章：如何跳脫框架，找出第三方案？ (8m) - 第九章：信守承諾，建立長期信用 (4m) - 第十章：處事的三個想法 (11m) - 第十一章：從朝野協商看溝通協商的技巧 (12m) - 第十二章：案例分析 — 核四存廢案 (15m) - 第十三章：案例分析 — 高鐵財務改造 (30m) - 第十四章：案例分析 — 發放消費券 (17m) - 第十五章：案例分析 — 九月風雲 (32m) - 第十六章：案例分析 — 太陽花學運 (30m) - 最終章：經驗與期許 (1m) ## FAQ ### 關於課程 **這是線上課程嗎？有沒有觀看期限？** 這是線上課程，課程採預錄形式，課程長度預計 3.9 小時。購買課程後，皆可不受時間及地點限制，重複觀看課程內容！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。 **課程能否試看？** 可以！課程提供部分單元試看。 **這門課什麼時候開始上課？會有開課通知嗎？** 課程影片將於 2025 年 1 月 22 日 中午12:00 上架到時我們將 Email「開課通知」給您。實際開課日若有調整，將透過 Email 通知。課程上線後，使用當初帳號登入、點擊「我的課程」即可上課。 ### 關於付費與購買 **目前有哪些付款方式？** 我們採用統一金流支付系統，提供ATM、超商代碼、信用卡一次付清、信用卡 3/6 期分期零利率。 **海外學員可以報名嗎？要如何付款？** 可以喔，海外學員請選擇信用卡一次付清；我們支援的信用卡有VISA、Master Card、JCB、銀聯。 **海外刷卡付款失敗，怎麼辦？** 有時候國外發卡銀行，對海外交易的審核較為嚴謹（尤其是香港），於是會將交易擋下來。你可先向發卡銀行聯繫，了解失敗原因。如果遲遲未能解決，需要進一步確認原因：Step1. 請點選網頁與FB客服聯繫，我們將盡快回覆您。Step2. 提供以下資料：訂單編號購買時使用的Email付款失敗畫面文字客服：m.me/102456779301790 **怎麼確認是否購課成功？** 付款完成後，我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的Email。若沒有收到，請協助檢查信件是否掉進垃圾信箱，以及提供的 Email 是否正確。 有問題可以隨時聯繫我們客服。文字客服：https://m.me/102456779301790 **購買課程後可以退費嗎？** 為保障學員與講師雙方權益，ShiFu 制定並執行相關課程退費政策。若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，ShiFu 客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。 「課程未開課」（預購中）於正式開課前申請，皆可退還 100% 全額課程費用若已經收到課程贈品，將扣除贈品價值金額 「課程正式開課後」購買 7 日內且未觀看正式付費單元，可退還 100% 全額課程費用。購買 8-14 日內且未觀看正式付費單元，可退還 30% 課程費用。購買超過 15 日（含）申請 ，恕不退費。因開課前會提供大量試看影片與免費教材，考量網路影音課程多數容易下載儲存，因此依消費者保護法規定，參照「通訊交易解除權合理例外情事準則」第二條第五項指出，如商品符合「非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」情形，不在 7 天鑑賞期限制內。 「退費注意事項」退款金額以「訂單金額（付多少錢）」扣除「贈品金額（贈品一經送出後即可使用，故不可要求退款）」與「行政服務費」後，進行閱覽比例退款。因退款而衍生的行政處理費（ 非信用卡交易如 ATM、超商代碼，會有固定行政手續費新台幣 100 元），這筆費用將由學員自行吸收（銀行的金流手續費、非 ShiFu手續費） 「退費時間」學員最後拿到退回款項的時間，會依照「退款申請時間」，以及「 不同支付方式 」而異（因退款牽扯到金流公司、銀行等單位，有很多不可控的因素）。每月 15 號前提出退款申請，最晚會於當月 25 號進行退款每月 16 號至月底提出退款申請，最晚會於次月 25 號前進行退款。 「溫馨提醒」學員在決定購買前，也要仔細衡量課程是否真的適合自己，以避免後續不必要的爭議哦！ 確認以上退費規定都了解後，如果真的想要進行課程退款，請與FB文字客服聯繫。私訊小編並提供相關資訊：訂單編號註冊信箱退費課程退款原因 文字客服：https://m.me/102456779301790 ### 其他常見問題 **如何購買課程？** Step 1：前往你想要購買的課程頁面。 Step 2：點選「立即購買」。 Step 3：若有不同方案，畫面將會跳轉至方案選擇區塊，選擇你欲購買的方案，再次點擊「立即購買」。 Step 4：選擇「去結帳」。 Step 5：網頁將會跳轉至結帳頁面，如已有會員請選擇「登入/註冊」，如果沒有申請過請選擇「非會員購買」；填入購買人Email、真實姓名、優惠代碼等資訊後，點擊「立即購買」。 ｜會員購買｜ ｜非會員購買｜（填入信箱、姓名） ｜優惠代碼填寫｜（需注意大小寫及拼法） Step 6：畫面將會跳轉至統一金流第三方金流平台，選擇想要使用的付款方式，填入相關資訊後，點擊「確認送出」。📍請記住此訂單編號，如遇到問題可提供給客服人員做查詢📍 ｜請選擇想使用的付款方式｜📍如選擇ATM轉帳 / 超商代碼，會寄信箱提供您轉帳帳號或代碼📍 ｜填寫刷卡資訊｜📍確認付款人信箱是否正確，此為會接收到發票、登入課程之信箱📍 ｜確認送出｜ STEP 7：付款完成後，我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的Email，若沒有收到，請協助檢查信件是否分類至垃圾信箱、促銷內容。 **如何重設密碼？** STEP 1 : 登入你的學院後，點擊右上角圓圓頭像，會看到一個「設定」選項。 STEP 2 : 點擊「設定」後，填入並確認相關資料，再點一下「重設密碼」 STEP 3 : 此時，會跳出重設密碼的視窗，照著步驟更改，按下「確認重設密碼」即可 **為什麼註冊或購買後，無法登入？** 若無法成功登入，請協助： STEP 1. 確認是否已驗證電子信箱？註冊完你將會收到一封系統自動發送【驗證電子信箱通知信 】，請在兩天內點擊按鈕，進行 Email 驗證。STEP 2. 若無收到驗證信件，可能是記錯登入的 Email，或是在購買時填寫成錯誤的 Email。請點選網頁【聯絡我們】 與我們聯繫，，並提供以下資料：訂單編號姓名電話購買時可能使用的Email **以上回答都無法解決我的問題，怎麼辦？** 若以上回答都無法解決你的問題，請點選網頁【聯絡我們】加入Line好友 與我們聯繫，我們將盡快回覆您。