STEP 1 : 登入你的學院後，點擊右上角圓圓頭像，會看到一個「帳戶設定」選項。

STEP 2 : 點擊「帳戶設定」後，填入並確認相關資料，再點一下「重設密碼」

STEP 3 : 此時，會跳出重設密碼的視窗，照著步驟更改，按下「確認重設密碼」即可

在登入頁面點選忘記密碼後，按照後續流程就能進行變更

請提供官方帳號以下資訊🔍

您目前帳號信箱：

想修改的帳號信箱（需在官網註冊過）：

請您直接登入官網就可以看課囉！ 
1. 登入後的右上角「我的課程」 
2. 點進去後點選「進入觀看」 
3.點開左上角有「內容列表」即可看見「課程章節所有內容」


建議您使用瀏覽器搜尋shifu.tw再登入觀課哦！ 
請排除從line或是email直接點選官網連結 
可能會有阻擋的風險影響觀看流暢度～

如果您購買後，登入帳號沒看到課程，可能您是用不同的帳號註冊購買的，可以嘗試其他不同的帳號登入。
若仍然無法登入可以提供您的可能的購買信箱或是訂單編號，由小編為您查詢：https://lin.ee/ca12GgJ

可能是瀏覽器或網路環境影響，先請您嘗試以下方式看看：

• 登出帳號後，以「無痕／隱私視窗」重新登入
• 更換瀏覽器（Safari ⇄ Chrome ⇄ Edge）
• 更新裝置與瀏覽器版本（iOS 建議更新至 20 以上）
• 更換網路或裝置
• 請直接在瀏覽器搜尋shifu.tw登入觀看（避免從 LINE 或 Email 連結進入）

每次嘗試前，也麻煩先「完全登出帳號」並清除快取與 Cookie 再重新登入，謝謝您協助測試。

若仍無法進入，再麻煩提供以下資訊到官方帳號，我們會協助轉交工程團隊排查：

• 使用裝置與系統版本（電腦／手機／平板）
• 購課信箱
• 購買課程名稱
• 登入過程的錄影或截圖

不好意思，目前尚未提供 App 版本，後續我們會持續優化服務，並持續推出相關功能。

目前所有課程影片皆需登入官網觀看，暫不提供下載功能。

Step 1：前往你想要購買的課程頁面，點選「立即購買」，若有不同方案，畫面將會跳轉至方案選擇區塊，選擇你欲購買的方案，再次點擊「立即購買」。

Step 2：網頁將會跳轉至結帳頁面，請選擇「登入/註冊」或 非會員購買；填入購買人Email、真實姓名、優惠代碼等資訊後，點擊「立即購買」。請確認您的所有資訊都有填寫完整

Step 3：畫面將會跳轉至第三方金流平台，請選擇信用卡一次付清或其他付款方式，填入相關資訊後，點擊「確認送出」。

STEP 4：付款完成後，我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的Email，若沒有收到，請協助檢查信件是否掉進垃圾信箱，或是填寫的Email是否正確。

我們採用統一金流支付系統。

提供 ATM、超商代碼、信用卡一次付清，或信用卡（台新、玉山、中信） 3 / 6 期分期零利率。

可以喔，海外學員請選擇信用卡一次付清；我們支援的信用卡有VISA、Master Card 和 JCB。

我們臉書官網都會有折扣碼唷，您可以針對自己想要的課程去文案中領取折扣碼使用，結帳時記得『套入』折扣碼唷～

https://www.facebook.com/shifuclass/

如果折扣碼無法使用，可能是以下幾種情況：

✑ 輸入有誤：請檢查折扣碼的大小寫和拼寫是否正確

✑ 序號中輸入了空格：請確保輸入時未多加空格

✑ 折扣碼已過期：請確認折扣碼是否還在有效期限內

無法報名的原因可能有兩種：

1. 必填寫資料沒有填寫完畢
2. 存在購物車的優惠價格已經過期了，課程以非此價格，故無法購買

再請您確認是否為以上兩種狀況

如果找不到『匯款帳號』或是『超商代碼』，

有些信件會被系統自動歸類在『促銷內容』或『垃圾郵件』資料夾，請您可以先搜尋看看唷～

小編貼心提醒：Yahoo／Hotmail 這類信箱可能也會擋掉自動寄送的系統信件✉️

也可以從官網大頭貼中點擊粉紅色頭貼，裡面會有『訂單記錄』可以點選，詳細資料都在裡面唷～

若您收到付款失敗的信件，可以重新至官網重新下單付款

請寄送Mail至mike@shifu.tw，或填寫需求表單我們會由專人與您聯繫，並依照需求提供客製化服務。

需求表：https://shifutw.typeform.com/to/WwBGMcYs

可以到官網選擇您購買的課程的課程頁面，在頁面下方的常見問題都會有標示課程上架時間。
開課當日12點後，系統會自動將「開課通知」寄到您的聯絡信箱。如果沒有收到，也不用擔心，可能被歸到垃圾信件或被外部阻擋，但不影響您的學習。您仍然可以直接登入 師父，到【我的學習】進入教室觀看課程。

✨ 建議先到官網【會員資料】確認聯絡信箱是平時常用的信箱，避免漏收到通知信件。

師父平台上的線上課程皆為預錄形式，確保內容品質。課程上線後，您可以不受時間與地點限制，隨時重複觀看，學習更彈性！

為響應政府推動的「環保愛地球、節能減碳」政策，師父全面採用電子發票制度。完成付款後，ezPay 系統會即時寄送「電子發票開立通知」至您的聯絡信箱。

發票開立約 48 小時後，您可前往財政部電子發票整合服務平台查詢相關資料，或直接點選通知信件中的【發票明細】查看內容，並自行下載或列印，作為公司報帳使用的統編發票憑證。
如未收到可以聯絡客服，我們會協助您處理。

可以的，在報名填寫資料的時候，可以選擇統編發票的選項，付款完成後會寄送到您的信箱。

可以提供給客服以下資料， 後續會協助您重新開立

『需補開統編』

原發票號碼：

公司抬頭：

統編：

訂單編號：

若您購買的募資課程於募資期間內，未達目標人數而未能開課，你將收到全額退費。

請提供官方帳號以下資訊：

✑ 購課姓名：

✑ 購課信箱：

✑ 訂單編號（SHI 開頭）：

✑ 您遇到的問題：

因每日訊息量眾多，小編無法即時回覆訊息，再麻煩耐心等待，小編會按照時間順序進行回覆～